Hà Nội - Telecom

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ call center uy tín, chất lượng cho khách hàng, một trong số đó phải kể tới công ty cổ phần dịch vụ di động thế hệ mới NMS.

Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS) là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation – HTC). Được thành lập vào ngày 19/5/2009, NMS bắt đầu những ngày đầu hoạt động từ 1 Trung tâm Chăm sóc Khách Hàng nhỏ tại Hà Nội với gần 50 nhân viên.

Các dịch vụ của NMS luôn nỗ lực tuân thủ theo các quy chuẩn ISO. Năm 2019, NMS hân hạnh được Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng trao chứng nhận ISO 9001:2015 và ISO 27001:2013 trong phạm vi chứng nhận cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ gia công và phát triển phần mềm, tiếp thị, marketing qua điện thoại.

Tiêu chuẩn ISO 9001 đưa ra các chuẩn mực để xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng một cách khoa học để kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi, sản xuất/cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng thỏa mãn khách hàng một cách ổn định. Bên cạnh đó, ISO 27001 là một tiêu chuẩn quốc tế đưa ra các yêu cầu liên quan đến Hệ Thống Quản Lý An toàn Thông Tin, cho phép tổ chức doanh nghiệp đánh giá được những rủi ro và thực hiện kiểm soát thích hợp để bảo toàn tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn có của tài sản thông tin.

Với những giá trị có thể cung cấp, hoạt động của hệ thống call center đem tới cho các doanh nghiệp hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả. tiết kiệm chi phí và gia tăng doanh số đều đặn trong tương lai. Hơn nữa, bầng việc sử dụng tổng đài Outsource của NMS, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm với việc kiểm soát rủi ro từ hệ thống dịch vụ khách hàng.

Hiện nay, NMS cũng cung cấp các dịch vụ marketing qua điện thoại đa dạng và phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Ngoài ra, bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể chọn lựa các dịch vụ: tiếp thị khách hàng qua điện thoại, khảo sát khách hàng qua điện thoại, bán hàng qua điện thoại, quản trị công nghệ thông tin, phần mềm trọn gói….

Quy trình

Liên hệ ngay đến [email protected] để nhận tư vấn và thông tin chi tiết.