Sáng ngày 28/9/2015, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) và Công ty CP Viễn thông Hà Nội (Hanoitelecom) đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác phát triển các dịch vụ tiện ích trực tuyến trên thiết bị cầm tay, mạng xã hội và website với tên gọi Railway Box.
Railway Box có 7 tính năng chính gồm: đặt hàng trên tàu cho phép hành khách đi tàu sử dụng thiết bị di động để đăng ký gọi đồ ăn, đồ uống và quà tặng dịch vụ với Tổ dịch vụ trên tàu, bao gồm cả việc gọi đồ ăn đặc sản tại các ga trên hành trình đoàn tàu.
Cùng với đó là các tính năng mua sắm linh hoạt. Hành khách có thể mua sắm các sản phẩm đặc trưng vùng miền dọc tuyến đường sắt; tiện ích dịch vụ media trên tàu cung cấp các ứng dụng media trực tuyến phục vụ hành khách như xem phim, đọc báo, nghe nhạc, games; phục vụ du lịch cung cấp dịch vụ đặt tour du lịch, khách sạn, taxi đưa đón phục vụ hành khách đi tàu. Tính năng đặt vé và thanh toán sẽ cho phép hành khách đặt vé và thanh toán qua điện thoại di động hoặc thanh toán trực tiếp với tổng đài; cung cấp thông tin và quảng bá sản phẩm sẽ cung cấp cho hành khách các thông tin về văn hóa, du lịch, ẩm thực, danh lam thắng cảnh với từng địa phương có đường sắt đi qua; các chính sách và thông tin phục vụ hành khách của VNR; thông tin hành trình đoàn tàu cung cấp dịch vụ thông báo thời gian hành trình thực tế đi và đến của đoàn tàu cho hành khách và người thân.
Phát biểu tại lễ ký biên bản ghi nhớ, ông Vũ Tá Tùng – Tổng giám đốc VNR cho biết ngành ĐS đã và đang cố gắng đưa ra nhiều tiện ích, dịch vụ mới cho khách hàng. “Chúng tôi đang kêu gọi các nhà đầu tư XHH có năng lực để tạo ra nhiều sản phẩm tiện ích hơn nữa hướng tới phục vụ khách hàng tốt nhất. Tôi hy vọng sản phẩm Railwaybox sẽ được thực hiện đưa ra giới thiệu sớm nhất đến khách hàng, đạt được mục tiêu cạnh tranh, trên cơ sở hợp tác bình đẳng đôi bên cùng có lợi” – ông Tùng nhấn mạnh.
Bà Trịnh Minh Châu, Tổng giám đốc Hanoi Telecom cam kết sẽ làm hết sức mình để Railwaybox sớm hoàn thiện, đạt chất lượng cao nhất. “VNR đang có rất nhiều tiềm năng để phát triển và sẽ có thêm những cơ hội rất lớn” – bà Châu khẳng định.
Dự kiến Railwaybox sẽ được chia thành 2 giai đoạn. Giai đoạn 1 từ nay đến 1/1/2016 các bên cùng nghiên cứu xây dựng, phát triển hệ thống và đến đầu năm 2016 sẽ đưa vào ứng dụng thực tiễn với ba tính năng đặt hàng trên tàu, mua sắm linh hoạt và thông tin quảng bá sản phẩm. Từ 1/1/2016 đến hết tháng 2/2016 sẽ đưa vào ứng dụng những tính năng còn lại.
