Hanoi Telecom tổng kết 6 tháng đầu năm 2023
14.07.2023

Sáng 13/7/2023 Hanoi Telecom đã tổ chức tổng kết 6 tháng đầu năm và lên dây cót sẵn sàng năng lượng và tinh thần để chinh phục mục tiêu 6 tháng cuối năm.

Với phương châm “Riêng rẽ, mỗi chúng ta chỉ là một giọt nước. Cùng nhau, chúng ta là đại dương”, Hanoi Telecom đã kết nối zoom 3 miền với miền Nam và miền Trung để đảm bảo toàn thể CBNV đều có thể tham gia.

Đây không chỉ là dịp nhìn lại những thành tựu đã đạt được mà còn là những phút trải lòng đầy sâu lắng của Ban lãnh đạo cũng như toàn thể CBNV Công ty.

Xin chúc cho chặng cuối năm 2023 Hanoi Telecom sẽ có nhiều bứt phá hơn nữa trên tất cả các lĩnh vực hoạt động.

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
12.07.2023

I. Các dịch vụ hiện cung cấp

  1. Internet băng rộng – FTTH
  2. Internet kênh thuê riêng – ILL
  3. Truyền số liệu  – Metronet
  4. DV thoại cố định IP
  5. DV 1800/1900/VAS
  6. DV voip quốc tế

II. Quy chuẩn, tiêu chuẩn dịch vụ

  1. Quy chuẩn kỹ thuật CLDV Internet băng rộng
  2. Chỉ tiêu kỹ thuật CLDV Internet kênh thuê riêng và truyền số liệu

III. Công bố chất lượng dịch vụ

  1. Truyền số liệu
  2. Kênh thuê riêng quốc tế
  3. ILL và IP Transit
  4. Internet cáp quang
  5. Quy chuẩn chất  lượng dịch vụ thoại cố định
  6. Quy chuẩn CLDV điện thoại Voip quốc tế
  7. Quy chuẩn CLDV GTGT trên mạng HTC
  8. BAN-TIEP-NHAN-CONG-BO-CLDV-INTERNET-CAP-QUANG–HANOI-TELECOM-07-2023
  9. CV công bố chất lượng dịch vụ viễn thông

IV. Báo cáo CLDV định kỳ

V. Quyết định giá cước

  1. TB ban hành bảng cước DV VT
  2. Giá cước DV 18004xxx, 19004xxx – 2011
  3. Bảng cước Internet băng thông rộng – 01.2017
  4. Giá cước DV thoại cố định – 2018
  5. Bảng giá truyền số liệu – 10.2019
  6. Bảng cước Internet băng thông rộng – 01.2020
  7. Bảng cước Internet băng thông rộng – 06.2020
  8. Bảng cước VoIP quốc tế – 08.2020
  9. Giá cước DV VAS – 2020
  10. Bảng cước Internet băng thông rộng – 10.2020
  11. Bảng cước Internet băng thông rộng – 01.2021
  12. Bảng cước Internet băng thông rộng – 06.2021

VI. Thông báo – hướng dẫn phòng chống cuộc gọi rác

  1. Quy định tuân thủ của khách hàng
  2. Thông tin về nghị định chống cuộc gọi rác
  3. Hướng dẫn đăng ký ” không nhận tin nhắn/cuộc gọi quảng cáo”
  4. Cách nhận biết cuộc gọi rác

VII. Hợp đồng mẫu

1.Hợp đồng mẫu Dịch vụ Kênh truyền

 1.1.Dịch vụ Truy nhập Internet FTTH

  1.2.Dịch vụ Truyền số liệu

  1.3.Dịch vụ kết nối Internet trực tiếp Leased Line

2. Hợp đồng mẫu Dịch vụ VOIP trong nước

   2.1.HĐ mẫu DV thoại 1900

   2.2.HĐ mẫu DV thoại 1800

   2.3.HĐ mẫu DV cố định HTC

3. CV 431 Cuc canh tranh va bao ve nguoi tieu dung ngay 19.10.2018 001

4. Phiếu tiếp nhận HS đăng ký HĐ mẫu – UB Cạnh tranh quốc gia

VIII. TB Khai thác mạng và cung cấp dịch vụ VT 

  1. Thông báo chính thức khai thác mạng viễn thông. 2013
  2. Thông báo chính thức cung cấp dịch vụ viễn thông. 2019

IX. Giải quyết khiếu nại

  1. Quy chế tự kiểm tra chất lượng dịch vụ
  2. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

X. Địa điểm tiếp nhận khiếu nại

Trụ sở chính:

Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Lotus, số 2 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: 024 3572 9833

Bản tin số 26 | Tháng 06.2023
05.07.2023

Tháng 6.2023, là khoảng lặng để Hanoi Telecom sum vầy bên nhau và nhớ về những kỷ niệm đã trải qua cùng ngôi nhà lớn suốt 22 năm qua, là sự rộn ràng của sự kiện Đại hội đồng cổ đông, là những nụ cười khi nhận quà từ chương trình thu hồi pin bảo vệ môi trường… và thật nhiều điều khác nữa.  Hãy cùng nhìn lại những khoảnh khắc tuyệt vời này cùng Bản tin tháng 06 của Hanoi Telecom.

Hanoi Telecom.

Bản tin số 25 | Tháng 05.2023
06.06.2023

Tháng 5.2023, Hanoi Telecom triển khai nhiều hoạt động thiết thực góp phần chia sẻ yêu thương không chỉ tới những mảnh đời khó khăn mà còn chung tay bảo vệ môi trường vô cùng ý nghĩa.  Hãy cùng nhìn lại những khoảnh khắc tuyệt vời này cùng Bản tin tháng 05 của Hanoi Telecom.

CLB Cánh Buồm Xanh trao tặng ngân sách cải tạo điểm trường Tủa Sín Chải
29.05.2023

Sau chuyến đi tiền trạm đầu tháng 04/2023, ngày 27/5 vừa qua Câu Lạc Bộ Cánh Buồm Xanh (Hanoi Telecom) đã bàn giao số tiền 70.000.000vnđ cho điểm trường bản Háng Lìa Hồng Thứ – Tủa Sín Chải – Sìn Hồ – Lai Châu để nâng cấp cải tạo và trao quà cho các em học sinh. Đây là số tiền kêu gọi gây quỹ thu được sau 08 ngày (08/05 – 15/05) chính thức kêu gọi tấm lòng hảo tâm của các Mạnh Thường Quân trong và ngoài công ty.

Nằm ở khu vực vùng sâu vùng xa của tỉnh Lai Châu, Háng Lìa Hồng Thứ là điểm trường có cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thốn, sinh hoạt khó khăn. Với thực trạng này, CLB Cánh Buồm Xanh Hanoi Telecom đã lên phương án cải tạo nâng cấp cơ sở vật chất với các hạng mục như xây mới nhà vệ sinh, đổ bê tông sân chơi, lắp biển trường nhằm mang đến diện mạo mới cho nơi đây. Sau khi cải tạo nâng cấp các em học sinh có chỗ đi vệ sinh và sân chơi sạch sẽ góp phần giúp các em yên tâm học tập tại đây hơn nữa.

Trong chuyến đi lần này, CLB Cánh Buồm Xanh cũng đã chuẩn bị những suất quà gồm bánh, kẹo, sữa như một hoạt động chào mừng ngày quốc tế thiếu nhi 01/06 cho các em học sinh nơi đây. Bên cạnh đó đoàn cũng đi thăm hỏi một số trường hợp học sinh mồ côi có hoàn cảnh khó khăn nhằm động viên các em trên con đường tới trường tìm kiếm con chữ thời gian tới.

Dù trải qua bao vất vả khó khăn mới có thể đến với điểm trường, đến với các em nhưng các thành viên trong đoàn thiện nguyện Hanoi Telecom vẫn luôn vui vẻ & hạnh phúc khi có thể là những cánh tay nối dài của những Mạnh Thường Quân mang yêu thương tới đúng chỗ đúng người. Hy vọng trong thời gian tới những chương trình lan tỏa tấm lòng nhân ái này sẽ tiếp tục được triển khai và nhân rộng hơn nữa. Xin chân thành cảm ơn tất cả mọi người đã chung tay cùng nhau làm nên “điều tử tế” tuyệt vời này.

HTC 2nd Friday Learning Day: Cảm ơn KH “Kỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệp”
25.05.2023

Sáng ngày 26/5/2023, Khóa học “Kỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệp” online do Giảng viên Đàm Thanh Hiếu chia sẻ cho toàn thể CBNV Hanoi Telecom đã diễn ra thành công với nhiều kiến thức bổ ích.

Kỹ năng làm báo cáo cực kỳ cần thiết đối với bất cứ nhân viên nào trong tổ chức, doanh nghiệp. Một bản báo cáo chuyên nghiệp không chỉ cần đáp ứng các yêu cầu về nội dung mà còn cần có các yếu tố về trình bày, ngôn ngữ được sử dụng trong báo cáo. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách làm để có bản báo cáo chuẩn xác. Chính vì vậy những kiến thức được trang bị trong khóa học Kỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệpđã giúp CBNV Hanoi Telecom cởi được nút thắt trong lòng bấy lâu nay.

Với sự chia sẻ chi tiết của Giảng viên Đàm Thanh Hiếu, toàn bộ học viên đã nắm bắt được cấu trúc các loại báo cáo và tư duy để viết báo cáo cũng như quy trình xây dựng báo cáo một cách hữu ích và làm quen với Power Query Editor trong MS Excel, các biểu đồ thường gặp và cách sử dụng Pivot Table để tạo báo cáo động.

Thông qua khóa họcKỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệp CBNV Hanoi Telecom đã được hỗ trợ toàn diện để trong quá trình làm báo cáo và dự kiến sẽ áp dụng hiệu quả trong thời gian tới. Một lần nữa xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Anh/Chị học viên đã dành thời gian quý báu của mình tham dự khóa học. Xin chân thành cảm ơn sự tận tình, nhiệt huyết và những kiến thức bổ ích của giảng viên Đàm Thanh Hiếu đã dành trọn tâm huyết cho lớp học.

HTC 2nd Friday Learning Day: KH “Kỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệp”
22.05.2023

Viết báo cáo là công việc điển hình trong đời sống công sở. Biết cách viết một báo cáo hiệu quả là một kỹ năng hữu ích có thể giúp bạn trở thành một nhân viên có giá trị hoặc gây ấn tượng với bất cứ ai.

Khóa học Kỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệp” của Trung tâm Đào tạo tháng 05 này sẽ giúp học viên nắm bắt được cấu trúc các loại báo cáo và tư duy để viết báo cáo cũng như quy trình xây dựng báo cáo một cách hữu ích nhất thông qua 03 nội dung cơ bản:

  1. Giới thiệu về Power Query Editor trong MS Excel
  2. Giới thiệu về một số biểu đồ hay sử dụng
  3. Sử dụng Pivot Table để tạo báo cáo động

Với nội dung cấp thiết, khóa học “Kỹ năng làm báo cáo nhanh & chuyên nghiệp” của HTC 2nd Friday learning day tháng 05 chắc chắn sẽ giúp nhiều học viên giải nhiệt hơn mỗi khi làm báo cáo và thu về cho mình nhiều kiến thức bổ ích. Vậy thì còn chần chờ gì nữa, các bạn học viên hãy nhanh tay đăng ký tham gia lớp học tuyệt vời này để có cơ hội trổ tài ngay trong tháng này với bản báo cáo sang xịn mịn nhất nhé!

“Sóng và máy tính cho em” tại Yên Bình – Yên Bái
17.05.2023

Chiều ngày 16/5/2023, Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với huyện Yên Bình tổ chức Hội nghị hỗ trợ, triển khai công tác chuyển đổi số của Bộ Thông tin và Truyền thông với huyện Yên Bình. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp và trực tuyến đến 24 điểm cầu các xã, thị trấn của huyện Yên Bình. 

Dự Hội nghị có đồng chí Nguyễn Huy Dũng – Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông, Thành viên Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số; đồng chí Ngô Hạnh Phúc – Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh. Tham dự Hội nghị còn có lãnh đạo các Cục, vụ, viện của Bộ Thông tin và Truyền thông; đại diện Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội – Hanoi Telecom.

Tại Hội nghị, huyện Yên Bình mong muốn Bộ Thông tin và Truyền thông sớm triển khai chương trình hỗ trợ sử dụng dịch vụ viễn thông phổ cập năm 2023 cho các hộ nghèo, hộ cận nghèo đủ điều kiện nhận hỗ trợ trên địa bàn; hỗ trợ huyện Yên Bình xây dựng, triển khai mô hình điểm thị trấn Thác Bà hoàn thành đầy đủ các giải pháp an toàn thông tin theo hồ sơ cấp độ đã phê duyệt; chỉ đạo các doanh nghiệp thương mại điện tử hướng dẫn, hỗ trợ huyện Yên Bình nghiên cứu triển khai thí điểm mô hình xã thương mại điện tử…

Các đại biểu đã tập trung thảo luận về các giải pháp nâng cao chất lượng chuyển đổi số huyện Yên Bình: khởi động, triển khai Hệ thống Giáo dục thông minh; Hệ thống báo cáo thông minh; chi trả không dùng tiền mặt đến các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội; tham mưu tư vấn lựa chọn công nghệ, kết nối chia sẻ dữ liệu; một số giải pháp về chữ kí số từ xa, góp phần nâng cao dịch vụ công…

Cũng trong dịp này, Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội – Hanoi Telecom đã trao tặng 40 máy tính bảng cho các em học sinh trường THCS Yên Phương với tổng trị giá 112 triệu đồng. Với việc hỗ trợ máy tính bảng, Sim 4G và học bổng cho các em học sinh là một việc làm có ý nghĩa thiết thực giúp các em học sinh thuận lợi hơn trong việc khai thác các thông tin trên mạng internet phục vụ cho việc học tập nâng cao kiến thức, đặc biệt là với các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn vươn lên trong học tập.